Page 62 - EL PENSAMIENTO DEL PROFESOR-INVESTIGADOR. VÍNCULO ENTRE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA

Los estudiosos de la materia han generado un listado en donde se incluyen las TIC para la GC.
Se trata de herramientas tecnológicas que, por sus características y funcionalidades, son utili-
zadas en el proceso de GC. A través de su utilización, estas tecnologías informáticas brindan
inmensas posibilidades para administrar el conocimiento organizacional: buscan, recuperan,
filtran, personalizan, almacenan, organizan y analizan la información; gestionan los flujos de la
información y la comunicación; permiten el aprendizaje y el comercio electrónico; administran
y gestionan los procesos funcionales y la relación con el cliente; y automatizan las operaciones
de oficina.

Con base a lo anterior, se han trazado los siguientes objetivos en la presente investigación:

1) Estructurar un marco teórico sólido, a través de una revisión de la literatu-
ra y una lectura crítica, acerca de la GC, las TIC y los procesos de creación
del conocimiento. EL PENSAMIENTO DEL PROFESOR-INVESTIGADOR.

2) Realizar propuestas respecto a la clasificación de las TIC para la GC, que
ha sido articulada por algunos expertos del tema.

3) Proponer los usos de las TIC en cada una de las fases del proceso de
creación del conocimiento organizacional.

mArcO teórIcO

el conocimiento

Correa, Rosero y Segura (2008) definen el conocimiento como:

El resultado de un proceso de interacción mental (percepción–reflexión–interpre- VÍNCULO ENTRE LA TEORÍA
tación) sinérgico, en un momento dado de información; habilidades, creencias,
modelos mentales, destrezas y experiencias en un contexto situado, realizado por
una persona al tomar una decisión que conduce a una acción, con el fin de resol-
ver un problema o satisfacer una necesidad y contribuir así al desarrollo humano
(p. 92).

Para Nonaka y Takeuchi (1999), por su parte, el conocimiento “es un proceso humano dinámi- Y LA PRÁCTICA
co de justificación de la creencia personal en busca de la verdad” (p. 63).

53