Page 230 - EL PENSAMIENTO DEL PROFESOR-INVESTIGADOR. VÍNCULO ENTRE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA

(2011), los resultados de ambos procedimientos tienden a ser similares, por lo que cualquier
tipo de medición es válida.

Para que la capacidad de absorción influya en el desempeño de la empresa es fundamental
que cada una de las etapas que la constituyen sea bien implementada (Flatten et al., 2011),
pues de lo contrario no tendrá el impacto esperado. De hecho, se debe prever que es posi-
Y LA PRÁCTICA
ble que una empresa desarrolle la capacidad de adquirir conocimiento, pero no de asimilarlo.
Incluso puede suceder que logre adquirir y asimilar conocimiento, pero no transformarlo ni
explotarlo.

cApAcIDAD De reSpueStA

Demuner, Becerril-Torres e Ibarra-Cisneros (2018) definen la capacidad de respuesta de la
organización como el conjunto de acciones que se implementan y revisan periódicamente
para enfrentar los retos que el mercado (clientes, proveedores, competencia) impone cons- VÍNCULO ENTRE LA TEORÍA
tantemente, a los cuales la organización debe dar respuesta para mantener su nivel de com-
petitividad.

El enfoque que se le da a la capacidad de respuesta en esta investigación es el presentado
desde la vertiente de la orientación de mercado; es decir, se analizan 1) los esfuerzos por de-
sarrollar nuevos productos o servicios para satisfacer las necesidades de los clientes, 2) las re-
uniones realizadas por la empresa para estudiar cómo enfrentar los nuevos retos y problemas
que surgen habitualmente, 3) la estructura departamental de la empresa para encarar nuevos
procesos productivos, y 4) la visión hacia el cliente, los competidores y el entorno en general.

Apuntado esto, se puede decir que existe evidencia que relaciona las variables capacidad
de absorción y orientación de mercado. Por ejemplo, Rakthin, Calantone y Wang (2016) han
demostrado que la orientación al mercado por parte de una empresa tiene efectos sobre la
capacidad de absorción. De igual manera, Najafi-Tavani, Sharifi y Najafi-Tavani (2016) han
reportado que la capacidad de absorción modera la relación entre la orientación de mercado EL PENSAMIENTO DEL PROFESOR-INVESTIGADOR.
de la empresa y el desempeño de nuevos productos. Por ese motivo, para los fines de esta
investigación, se examina la relación de la capacidad de absorción con respecto a la capaci-
dad de respuesta.

El supuesto planteado indica que hay un vínculo positivo y significativo entre la capacidad de
absorción y la capacidad de respuesta ante el entorno de la organización, que a su vez tiene
relación con el desempeño. Esto significa que una mayor capacidad de respuesta tendería a
mejorar el desempeño de la empresa.

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