Page 22 - Transferencia de conocimiento y sistemas de innovación para el desarrollo sustentable

TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO
Y SISTEMAS DE INNOVACIÓN PARA EL
DESARROLLO SUSTENTABLE

El elemento central de la innovación es la difusión del nuevo conocimiento y tecnología, por lo
que, a menudo, el proceso de difusión implica mucho más que la mera adopción del conoci-
miento y de la tecnología, ya que las empresas que los adoptan mejoran su conocimiento y los
utilizan como base para el desarrollo de nuevos conocimientos y tecnologías (OCDE y Eurostat,
2005). La difusión puede materializarse mediante la transferencia y la adopción.

Para transferir conocimiento se requiere una visión holística en la organización, la gestión por
competencias, el fomento del aprendizaje continuo y la mejora de la infraestructura técnica de
las tecnologías de la información. Además, se ha demostrado que aquellas empresas que dise-
minan adecuadamente su conocimiento obtienen mejores resultados en innovación (Palacios-
Marqués, Daniel et al., 2012).

No obstante, se debe tener presente que el acceso al conocimiento y la tecnología puede de-
pender en gran medida de las conexiones entre las empresas y las organizaciones, tal como
es el caso del conocimiento tácito, que se desarrolla en las mentes de las personas, o de la
información que se encuentra en los procesos habituales o “protocolos” de las organizaciones
(OCDE y Eurostat, 2005).

Desde el planteamiento sistémico de la innovación, en el Manual de Oslo, publicado por la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y la Oficina Europea de
Estadística (Eurostat) (2005), se presenta el proceso de innovación en el marco de la innova-
ción en la empresa, los vínculos con otras empresas e instituciones públicas de investigación,
el marco institucional en el que funcionan las empresas y el papel de la demanda.

La innovación puede desarrollarse en cualquier empresa, sociedad o institución. Del mismo
modo, puede adoptar poco o mucho contenido tecnológico, aunque a medida que una empre-
sa contenga mayor tecnología tácita o no tácita, la innovación tendrá mayor atención y prioridad.

Rogers (2003) señala los atributos de las innovaciones que podrían influir en la tasa de adop-
ción, asimismo, son los factores determinantes: ventaja relativa (costos de adquisición y capa-
cidad de inversión), compatibilidad de la tecnología en otras regiones y áreas, la complejidad
(capacidad de operación), ensayabilidad (imitación creativa) y observabilidad.

Así, tanto la innovación como su adopción dependen de fuentes resultantes de un intercambio
múltiple de información y conocimiento.

De acuerdo con el Manual de Oslo, pueden distinguirse cuatro tipos de innovación: las de
producto, las de proceso, las de mercadotecnia y las de organización. Una innovación de
producto se refiere a la introducción de un bien o servicio nuevo –o significativamente mejo-
rado– en cuanto a sus características o al uso al que se destina; la innovación de proceso es
la introducción de un nuevo proceso de producción o distribución –o significativamente me-
jorado– , lo que implica cambios significativos en las técnicas, los materiales y los programas
informáticos. Por otro lado, una innovación de mercadotecnia se refiere a un nuevo método de
comercialización que implique cambios significativos del diseño o el envasado de un producto,
su posicionamiento, su promoción o su precio. Finalmente, la innovación de organización se
centra en la introducción de un nuevo método organizativo en las prácticas, la organización del
lugar de trabajo o las relaciones exteriores de la empresa. (OCDE y Eurostat, 2005).

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