Page 79 - EL PENSAMIENTO DEL PROFESOR-INVESTIGADOR. VÍNCULO ENTRE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA

reSultADOS

Análisis de las tIc para la gestión del conocimiento y propuestas

En este apartado se realiza una revisión de las categorías de las TIC para la GC, con la infor-
Y LA PRÁCTICA de García (2013, p. 325-327), y se incluyen en el presente estudio, como propuesta, algunos
mación de Arceo (2009, pp. 82-85), de Gil et al. (2011, p. 234) y la información y el análisis

programas de mensajería instantánea como Whatsapp o Facebook, en la categoría de herra-
mientas de búsqueda y recuperación de la información, tomando en cuenta el concepto de
“flujo de conocimiento basado en comunicaciones más informales”.
VÍNCULO ENTRE LA TEORÍA estudio se propone una octava categoría que se refiere a los sistemas de automatización de
Además de las siete categorías sugeridas por Gil et al. (2011) y García (2013), en el presente

oficinas (OAS, por sus siglas en inglés). Estos sistemas auxilian a las personas que laboran
con datos para transformar estos en información, a través de su análisis y manipulación, con el
propósito de compartirlos formalmente dentro de la empresa o para integrarlos en otros siste-
mas que optimicen los recursos (Sabido, 2013, pp. 46-47). Las categorías y las herramientas
informáticas se encuentran representadas en la tabla 1. La mayoría de estas herramientas se
describen a continuación:

1) Herramientas de búsqueda y recuperación de información:
EL PENSAMIENTO DEL PROFESOR-INVESTIGADOR.
Buscadores y metabuscadores como Google, Yahoo o Altavista; revistas
electrónicas y programas de gestión de la información como Lotus Notes;
correos electrónicos o foros. Se encuentran en bases de datos y dataware-
houses internos, y permiten la integración de la información generada fuera
y dentro de la empresa. Otras pueden ser utilizadas para acceder al flujo de
conocimiento basado en comunicaciones más informales, como Whatsapp
y Facebook.
2) Herramientas de filtrado y personalización de la información:

- Tecnologías push: se encargan de monitorear, filtrar y personalizar informa-
ción de acuerdo con las necesidades del usuario.

- Canales de información: son proactivas y están basadas en un conjunto de
temas seleccionados y dispuestos por un proveedor de información.
3) Tecnologías de almacenamiento y organización de la información:

- Sistemas de gestión de base de datos (SGBD): su finalidad es controlar las
entradas y salidas de una base de datos, procurando la integridad de esta.

Almacenes de datos (datawarehouses): Tienen una gran capacidad y con-
tienen información interna y externa de la empresa, acorde a sus necesida-
des de información.

4) Herramientas de análisis de información:
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