Page 83 - EL PENSAMIENTO DEL PROFESOR-INVESTIGADOR. VÍNCULO ENTRE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA

1.ª fase: compartir el conocimiento tácito

Tecnologías:

Y LA PRÁCTICA Permiten la obtención de conocimiento tácito a partir de otro conocimiento tácito. A través de
1) Herramientas de búsqueda y recuperación de información.

5) Sistemas de gestión de flujos y comunicación.

8) OAS.

VÍNCULO ENTRE LA TEORÍA fase, el encuentro “persona a persona” puede darse en el marco de encuentros virtuales, utili-
ellas se integra este nuevo conocimiento a la base colectiva que tiene la organización. En esta

zando, por ejemplo, herramientas de búsqueda y recuperación de información y OAS, en es-
pecial aquellas que permiten que los miembros de la empresa interactúen en el ciberespacio.
Con estas tecnologías se generan las bases para el intercambio de sentimientos, experiencias
y formas de pensar y se realiza la comunicación mediante lenguaje verbal y no verbal, utilizan-
do para este efecto símbolos para representar, por ejemplo, estados de ánimo.

A través de estas TIC los individuos transmiten modelos mentales, emociones y sentimientos y
generan con ello un clima de confianza. El tradicional diálogo físico cara a cara en la era de las
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comunicaciones digitales se complementa con el diálogo virtual para hacer coincidir los ritmos
físicos y mentales de los miembros de la organización. La comunicación se realiza a través de
estos programas que permiten el encuentro virtual para iniciar un diálogo. Es el caso de las
charlas informales que se presentan a través de estos programas que permiten que los inte-
grantes de un equipo, fuera del centro laboral, compartan sus modelos mentales y habilidades
técnicas, con el propósito de discutir temas relativos al trabajo.
Otras herramientas informáticas que se pueden utilizar son los sistemas de gestión de flujos
y comunicación, considerando que, en esta fase, un campo de acción típico es el equipo de
trabajo que se desempeña de manera autónoma y que está conformado por integrantes de
diferentes áreas, departamentos o funciones y que laboran de manera conjunta para lograr un
objetivo. Como cuando los empleados de un equipo asisten virtualmente a demostraciones
teórico-prácticas presentadas por un experto, a través de videoconferencias, en relación con
un procedimiento que más tarde ellos van a reproducir o que es de especial interés para ellos
debido a la información que proporciona. Como esta fase se identifica con la etapa de la so-
cialización, se puede decir que se convierte el conocimiento tácito individual en conocimiento
tácito colectivo.

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