Page 201 - La investigación como vínculo enter educación y sociedad

uSO De ReDeS SOCIaleS DIgItaleS POR jóveNeS uNIveRSItaRIOS

El análisis del comportamiento social de los estudiantes universitarios en el contexto de las
redes sociales digitales es relevante, ya que en estos espacios se relacionan sin depender de

los ambientes físicos y naturales, lo cual genera diversas formas de convivencia que nacen de
afinidades, gustos y preferencias basadas en la edad, el idioma, la cultura, la tradición, entre
otras variables. En este sentido, las relaciones virtuales pueden ocurrir de manera concreta (es
decir, acciones específicas) o de manera difusa (implica usos y servicios generales) (Requena,
1989, citado por Velásquez, 2013). Esto significa que del mismo modo que sucede en la vida
real, en los espacios virtuales los universitarios se desenvuelven y conviven de formas diversas.

Estas relaciones, por supuesto, implican el intercambio de opiniones e ideas que no siempre
son compartidas entre los involucrados, de ahí que sea común encontrarse con contradic-
ciones y conflictos, los cuales cuando son tratados de forma adecuada (p. ej., a través de las
LA INVESTIGACIÓN COMO VÍNCULO ENTRE EDUCACIÓN Y SOCIEDAD
netiquetas) pueden representar una oportunidad para trabajar en la creación de ambientes
virtuales seguros y de sana convivencia.

Ahora bien, para analizar la violencia virtual, se ha tomado como base la teoría de conflictos
de Galtung (1958/1973) con su respectiva clasificación de los tipos de violencia. Al respec-
to, este autor indica que un conflicto surge cuando se suman tres elementos, los cuales se
pueden identificar con letras: el elemento A se refiere a la actitud (de odio) tomada por uno o
varios de los involucrados; el elemento B se relaciona con la conducta (violenta) presentada, y
el elemento C implica la contradicción entre los involucrados. Así pues, para que un conflicto
pueda ser resuelto de manera cordial es necesario encontrar una solución para el elemento C,
ya que si se intentan modificar los componentes A o B, las soluciones serán momentáneas,
pues seguirá existiendo la contradicción inicial (figura 1).

figura 1. Triángulo del conflicto de Galtung

Fuente: Palacios (2018)
180