Page 66 - Investigando nuestra propia práctica; una estrategia de formación y conocimiento

relaciona con las necesidades de TI (limitaciones y escenarios que deben ser estudiados) y 57
el diseño, referente al establecimiento del posicionamiento de TI (objetivos, planeación e im-
plementación), el cual está integrado por nueve subfases que se describen a continuación:

Fase 1. Análisis

• Subfase 1. Recopilación y análisis de los requerimientos de
TI: Considera los objetivos principales de la estrategia corporativa
para la formulación de la estrategia de TI, solicita comentarios con
los usuarios sobre los servicios ofrecidos actualmente y los que de-
bería ofrecer; asimismo, identifica las limitaciones externas, los re-
querimientos legales, el mercado, la competencia y las tendencias.

• Subfase 2. Describe y analiza el escenario actual de los recur-
sos de TI y plasma las actividades que requieren acciones. Esto se
ejecuta mediante la revisión de los siguientes elementos: cartera de
productos y servicios, escenarios de implementación, aplicación de
estándares técnicos, infraestructura operativa y condiciones de los
recursos, e identificación de elementos que evidencien la necesidad
de aplicar acciones.

• Subfase 3. Valoración de las condiciones generales: Esto se
efectúa por medio del establecimiento del potencial de rendimiento
de TI, la posición actual, la estabilidad de los procesos de TI a través
de modelos estandarizados (Cobit, ITIL, CMMI) y la documentación Investigando nuestra propia práctica; una estrategia de formación y conocimiento
de la valoración resultante.

•

Fase 2. Diseño

• Subfase 4: Posicionamiento estratégico: Establece la misión
y visión para TI, determina el potencial de rendimiento y la posición
que se desea alcanzar.

• Subfase 5: Establecimiento de objetivos, metas, principios y
estrategias: Determina objetivos estratégicos de TI basados en la
estrategia corporativa y de negocio, así como requerimientos co-
merciales y limitaciones externas e internas utilizando herramientas
como el posicionamiento estratégico para fijar principios y metodo-
logías claras y fáciles de entender.

• Subfase 6: Planteamiento del escenario deseado y de la hoja
de ruta para la implementación: Tras el análisis del estado actual,
se determinan las áreas que requieran acciones y oportunidades de
optimización; de esta forma los requerimientos de TI pasan a ser