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nes, hacia uno mismo y hacia los demás. Este modelo formula la IE en términos de una teoría
del desarrollo y propone una teoría de desempeño aplicable de manera directa al ámbito
laboral y organizacional, centrado en el pronóstico de la excelencia laboral. Por ello, esta pers-
pectiva está considerada una teoría mixta, basada en la cognición, personalidad, motivación,
emoción, inteligencia y neurociencia; es decir, incluye procesos psicológicos cognitivos y no
cognitivos. Goleman en su libro Inteligencia Emocional habla de las siguientes habilidades:
1) Conciencia de sí mismo y de las propias emociones y su expresión. 2) Autorregulación. 3)
Control de impulsos. 4) Control de la ansiedad. 5) Diferir las gratificaciones. 6) Regulación de
estados de ánimo. 7) Motivación. 8) Optimismo ante las frustraciones. 9) Empatía. 10) Confian-
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za en los demás. 11) Artes sociales.

El modelo de Goleman (2001) concibe las competencias como rasgos de personalidad. Sin
embargo, también pueden ser consideradas componentes de la IE, sobre todo aquellas que
involucran la habilidad para relacionarse positivamente con los demás. Esto es, aquellas en-
contradas en el grupo de conciencia social y manejo de relaciones. Un modelo más es el Mo-
delo de la inteligencia emocional y social representado por Bar-On (1997), quien, por su parte,
ha ofrecido otra definición de IE tomando como base a Salovey y Mayer (1990). La describe
como un conjunto de conocimientos y habilidades en lo emocional y social que influyen en
nuestra capacidad general para afrontar efectivamente las demandas de nuestro medio. Dicha
habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser consciente, comprender, controlar y
expresar sus emociones de manera efectiva. El modelo de Bar-On, se fundamenta en las com-
petencias, las cuales intentan explicar cómo un individuo se relaciona con las personas que le
rodean y con su medio ambiente. Por tanto, la IE y la inteligencia social son consideradas un
conjunto de factores de interrelaciones emocionales, personales y sociales que influyen en la
habilidad general para adaptarse de manera activa a las presiones y demandas del ambiente.
El modelo de Bar-On (1997) está compuesto por cinco elementos: 1) El componente intraper-
sonal: que reúne la habilidad de ser consciente, de comprender y relacionarse con otros. 2) El
componente interpersonal: que implica la habilidad para manejar emociones fuertes y controlar
sus impulsos. 3) El componente de manejo de estrés: que involucra la habilidad de tener una
visión positiva y optimista. 4) el componente de estado de ánimo: que está constituido por la
habilidad para adaptarse a los cambios y resolver problemas de naturaleza personal y social.
5) El componente de adaptabilidad o ajuste. Por otra parte, la Teoría de las Inteligencias múl-
tiples creada por Gardner (1995) establece que hay en realidad nueve tipos de inteligencia.1)
Lingüística, 2) Cinestésica, 3) Musical, 4) Espacial, 5) Naturalista. 6) Existencial, 7) Lógico ma-
temática, 8) Interpersonal, 9) Intrapersonal. De acuerdo con la temática del estudio solo se
definirán las últimas tres. La inteligencia 7) Lógico matemática: esta inteligencia equivale a la
inteligencia abstracta definida por Gardner (1995) como la capacidad para usar los números
de manera efectiva y razonar adecuadamente. La tienen los científicos, matemáticos inge-
nieros entre otros. En tanto la inteligencia 8) Interpersonal: la define como la capacidad de
entender a los demás e interactuar eficazmente con ellos. Corresponde a los líderes políticos
y religiosos, vendedores entre otros. Y la inteligencia 9) Intrapersonal: Capacidad de construir
una percepción precisa respecto de sí mismo y de organizar y dirigir su propia vida. Se en-
144 cuentra muy desarrollada en teólogos, filósofos y psicólogos entre otros. SE argumenta que