Page 154 - EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN EN MÉXICO

estas dos ultimas forman lo que se le conoce como inteligencia emocional. Que de acuerdo
con Cherniss y Goleman (2005) la inteligencia emocional influye en la eficacia organizativa en
varias áreas; contratación y conservación del empleado, desarrollo del talento, trabajo en equi-
po, compromiso, estado de ánimo y salud del empleado, innovación, productividad, eficacia,
ventas, ingresos, calidad de servicios, clientela fiel y cliente, todos los anteriores vitales para el
desempeño y mantenimiento de una empresa u organización.

MetODOlOgíA

Objetivo general. Identificar la relación entre inteligencia emocional y la inteligencia abstracta en
trabajadores de Yireh & Brokers, S.A. de C.V. del Grupo financiero Inbursa. Orientación meto-
dológica. - De acuerdo con Hernández Sampieri, Fernández Collado, y Baptista Lucio (2014),
una de las principales características metodología cuantitativa es la recolección de datos, que
se fundamenta en la medición, mediante procesos estandarizados, por el método estadístico.
Para ello se utiliza una escala de medición, para posteriormente la elaboración porcentual
de los resultados arrojados. Tipo de investigación. El estudio es de tipo correlacional, dado
que se buscará la relación existente entre la inteligencia intelectual y la Inteligencia Emocional
que, según Hernández Sampieri, Fernández Collado, y Baptista Lucio (2014), exponen que la
finalidad de un estudio correlacional es conocer el grado de asociación entre dos variables en
un contexto en particular, para después cuantificar y analizar la vinculación. Definición de las EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN EN MÉXICO
variables. – Inteligencia emocional. De acuerdo con Cooper y Sawaf (2004) la definen como
la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones
como fuente de energía humana, información, conexión e influencia. (p. XIV). Inteligencia
Intelectual es una unidad de medida utilizada para darle valor a la inteligencia o capacidades
cognitivas que posee cada individuo, con relación a su edad. Instrumento. - Se utilizo el test
de Matrices progresivas de Raven y el test de Robert K. Cooper y Ayman Sawaf (2004) titulado
Test de Coeficiente Emocional CE®. El cual cuenta con 243 items, repartidas en 21 escalas
evaluadas en cuatro niveles (óptimo, diestro, vulnerable y de cautela). Escalas que a su vez se
encuentran dentro de cinco dimensiones llamadas zonas de rendimiento como son: Ambiente
Actual, Conocimiento emocional de sí mismo, Competencias Emocionales, Valores y creen-
cias, La tabla 1 muestra lo antes descrito

145