Page 77 - Prevención de la violencia en el nivel preescolar

¿Qué es un conflicto?

Es una situación que implica un problema o
una dificultad, y puede suscitar posteriores
enfrentamientos, generalmente, entre dos
partes o más, cuyos intereses, valores y
pensamientos observan posiciones absolu-
tamente contrapuestas.

¿Qué es la negociación?

La negociación es un proceso mediante el
cual personas que tienen intereses compar-
tidos e intereses opuestos intentan elaborar
un acuerdo. Para resolver constructivamen-
te los conflictos, los alumnos deben apren-
der a negociar.

¿Qué es la mediación?

La mediación es una forma de resolver
conflictos entre dos o más personas con
la ayuda de una tercera persona imparcial.
Los mediadores pueden ser alumnos, pro-
fesores, padres, etc. Ellos no son jueces ni
árbitros, no imponen soluciones ni opinan
sobre quién tiene la verdad. Solo buscan
satisfacer las necesidades de las partes
en disputa, regulando el proceso de co-
municación y conduciéndolo para encon-
trar una solución en la que todos ganen o
al menos queden satisfechos.

Prevención de la violencia en el nivel Preescolar

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