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ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

su actual auge a una revolución electrónica iniciada en los años setenta del siglo pasado que
dio origen al surgimiento de la era digital, la cual fue impulsada por dos acontecimientos fun-
damentales: en primer lugar, la caída abrupta de los precios de las materias primas de la vieja
línea de producción, la cual se basaba en la mano de obra y en su extensión mecanizada; en
segundo lugar, el rápido ascenso de las tecnologías de la información, las cuales combinaban
la electrónica y el software para el procesamiento de datos. Esto ocasionó que la mano de obra
mecanizada se robotizara mediante máquinas de control numérico.

Aunado a esta transformación vertiginosa, las investigaciones de principios de la década si-
guiente sirvieron para impulsar la convergencia entre la electrónica, la informática y las teleco-
municaciones, lo que auspició la interconexión entre redes. Así, las TIC se fueron convirtiendo
en un sector estratégico de la nueva realidad y economía mundial en las que los criterios que
definen el éxito de una organización o empresa dependen, cada vez en mayor medida, de la
capacidad para adaptarse y sacar provecho de las innovaciones tecnológicas.

Sin embargo, si no se reflexiona sobre el riesgo y las implicaciones que subyacen en el uso
de las TIC, estas se pueden convertir en una nueva, engañosa y efímera panacea —como
tantas otras que le han antecedido— que solo ofrecen promesas de solución a problemas
generados por el mismo sistema que las creó. Por tal motivo, en estas páginas se intenta
poner de relieve, sin ambigüedades, las posibilidades reales que tienen las TIC para con-
vertirse en un factor de sustentabilización no solo para el desempeño organizacional, sino
principalmente para el estilo de vida moderno.

La pregunta central que se intenta responder en este trabajo es la siguiente: ¿pueden las TIC
contribuir a un desempeño más sustentable tanto de las organizaciones como de las socieda-
des actuales? Para ello, se analizan las posibilidades de vinculación de una pareja improbable:
responsabilidad social empresarial y desarrollo sustentable. El énfasis analítico es cualitativo,
no cuantitativo. Con esto se intenta aportar ideas en torno a la comprensión de un fenómeno
de magnitud global y complejidad multidimensional. Se parte del supuesto de que ya estamos
inmersos en un dilema antropogénico sin precedente, para el cual la civilización humana no
está preparada y pareciera no querer enfrentar. 2
uNA PAREJA IMPRObAbLE: RESPONSAbILIdAd SOCIAL EMPRESARIAL
Y dESARROLLO SuSTENTAbLE

Actualmente la opinión pública de muchos países, principalmente del hemisferio norte, se ha
encargado de presionar a sus gobiernos para que exijan a las organizaciones un desempe-
ño más amigable con el medio ambiente. Esto ha venido ocurriendo porque los ciudadanos

rrolla su teoría matemática de las comunicaciones, en la que plasma el concepto de teoría de la información, y ese mismo
año los laboratorios bell lanzan el transistor. En 1950 aparece la comunicación vía microondas; en 1957 la uRSS pone en
órbita el primer satélite artificial; entre 1962 y 1966 salen al mercado las comunicaciones digitales; en 1969 el departamento
de defensa de Estados unidos usa por vez primera internet y en 1981 nace la telefonía celular. En 2009 la televisión digital
sustituye a la analógica en Estados unidos.
2 A seis meses de haber asumido la presidencia de los Estados unidos de Norteamérica, donald Trump tomó una seria decisión
en cumplimiento de una promesa de campaña, durante la cual declaró que el cambio climático global en un cuento chino para
dormir al mundo y sacar ventaja en la cruenta guerra por los mercados globales. El 1.° de junio de 2017 Trump declaró que su
país abandona el Acuerdo de París. un duro golpe a la política internacional pro-lucha contra el fenómeno sobre el que la comu-
nidad científica tardó 30 años en acordar un pacto de acción conjunta, a pesar del cúmulo de evidencia a favor de la urgencia de
empezar a tratar de revertir las ominosas señalas de un cambio climático profundo y global de consecuencias nada deseables.

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