Page 60 - METODOLOGÍA PARA CARACTERIZAR VIVIENDA DESHABITADA EN CONTEXTOS METROPOLITANOS EL CASO DE TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS

METODOLOGÍA PARA CARACTERIZAR VIVIENDA DESHABITADA EN CONTEXTOS METROPOLITANOS
EL CASO DE TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS

permita evaluar, detectar y explicar el comportamiento de fenómenos económi-
cos y sociales como componentes y condicionantes de la existencia de viviendas
deshabitadas en el área de estudio. Esto permitirá construir escenarios futuros de
aprovechamiento de estos espacios habitacionales. La información es confi den-
cial y solo se utilizará para fi nes estadísticos.

Cuando la presentación inicial no es sufi ciente, se debe profundizar utilizando un lenguaje ade-
cuado para explicar el objetivo del cuestionario. Es decir, si se considera oportuno, se debe
comentar al informante clave que con los datos recogidos se desea conocer la opinión de la
gente sobre la existencia de la vivienda deshabitada en la ZM de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Se
debe enfatizar en el carácter confi dencial y el uso estrictamente estadístico de los datos.

Si se le solicita su identifi cación, debe mostrar el gafete que lo acredita como entrevistador.
Debe mostrarse seguro y convencido de que logrará realizar la entrevista. Asimismo, evitar ver-
se temeroso e inseguro, pues esto le restará confi anza al informante. Bajo ningún motivo debe
ofrecer alguna recompensa o premio a cambio de facilitar la entrevista. Cuando el informante
clave no pida aclaraciones, no se deben ofrecer detalles que pueden confundir. Solo se debe
hacer la presentación general e iniciar la entrevista.
CONFIDENCIALIDAD Y NEUTRALIDAD

Tenga en cuenta que en ocasiones no es conveniente entrevistar a una persona en presencia
de otra, ya que esta situación puede impedir el desarrollo fl uido de las respuestas. La presencia
de otros individuos puede intimidar al informante clave e infl uenciar sus respuestas. Si no lo
puede evitar, solo tome la opinión del informante clave.

Las preguntas se han redactado cuidadosamente para proporcionar un carácter neutral; no
sugieren que una respuesta sea más probable o preferible que otra. Si usted no tiene cuidado
al leer la pregunta completa, podrá afectar esa neutralidad. Por tal razón, es muy importante
que usted se mantenga completamente imparcial hacia el contenido de la entrevista.
La mayoría de las personas son atentas, especialmente con extraños. Algunos, de hecho, pue-
den dar respuestas para complacer al entrevistador. Ni en el tono de su voz ni en la expresión
de su rostro demuestre sorpresa, aprobación o desaprobación ante la respuesta del informante
clave. Tampoco dé sus propias opiniones al entrevistado y no dé la impresión de estar a favor
o en contra del asunto en cuestión. Cuando obtenga una respuesta imprecisa, solicite al infor-
mante que explique lo que pretende decir. Jamás suponga lo que quiere responder.

CONTROL DEL PROCESO DE ENTREVISTA

Usted, en la medida de sus posibilidades, está obligado a controlar la situación a lo largo de la
entrevista, de modo que debe ser consciente de que se pueden generar diversas interrupcio-
nes imprevistas. No obstante, ante esta situación siempre mantenga la paciencia y espere el
tiempo necesario para continuar sin manifestar disgusto por estas perturbaciones.

De igual manera, cuando el informante ofrezca respuestas irrelevantes o abunde en el tema,
no le detenga de forma brusca o descortés. Escuche lo que tenga que decir y después guíelo
poco a poco en la secuencia original de las preguntas del cuestionario.

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