Page 61 - METODOLOGÍA PARA CARACTERIZAR VIVIENDA DESHABITADA EN CONTEXTOS METROPOLITANOS EL CASO DE TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS

METODOLOGÍA PARA CARACTERIZAR VIVIENDA DESHABITADA EN CONTEXTOS METROPOLITANOS
EL CASO DE TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS

Principalmente, recuerde que se debe respetar al informante clave por el tiempo que nos brin-
da y la información que nos proporciona. Teniendo en cuenta este principio, resultará más fácil
controlar la situación de la entrevista.

VOLVER A HACER LA PREGUNTA
Entrevistar a una persona no solo implica leer en voz alta una serie de preguntas y anotar las
respuestas. En ocasiones, alguna pregunta no producirá inmediatamente el efecto deseado.
Es decir, la respuesta puede ser vaga e imprecisa, por ejemplo, no sé o no me acuerdo. En
estos casos es necesario tratar de averiguar lo que está sucediendo, ya que puede ser falta
de comprensión, desconfi anza, timidez o simplemente el informante no recuerda la pregunta.

En estas condiciones conviene repetir la pregunta textualmente; si no se tiene el efecto de-
seado, se debe enfatizar el carácter confi dencial de la información, solicitar al informante que
exprese sus dudas con respecto a la entrevista o ayudarle a recordar la información, si fuera el
caso. En cualquier situación, insista sin dejar de ser amable.
EL SONDEO

El sondeo es un recurso usado por el encuestador cuando el informante tiene dudas para res-
ponder la pregunta. Se usa para auxiliar al entrevistado y obtener la mayor calidad y veracidad
de la información. Si tuviera que realizar un sondeo con el fi n de precisar, aclarar o auxiliar al
informante, realice preguntas adicionales a la original. Sin embargo, siempre sondee utilizando
palabras y preguntas neutrales que no guíen a la persona en alguna dirección en particular, es
decir, evite el sesgo. Algunas preguntas útiles podrían ser: ¿puede explicarme un poco más?,
¿en qué forma?, ¿sería tan amable de repetirlo?
NO SUPONER IDEAS Y DESPEDIDA

Se encontrará con preguntas que exigirán mayor sondeo, ya que se precisa hablar de fechas,
problemas sociales más sentidos, nivel de cobertura de los equipamientos y servicios o mo-
mentos en que ocurrió algún evento, etcétera. Estas situaciones demandan paciencia de su
parte y, especialmente, apoyo para facilitar al informante clave la posibilidad de reconstruir los
hechos o recordar los datos solicitados.

En todo momento, el entrevistador debe evitar cualquier “suposición” sobre la capacidad del
informante clave para responder a ciertas preguntas o sobre las respuestas que pudiera dar a
esas preguntas. Para evitar que el entrevistado ajuste sus respuestas a lo esperado o deseado,
el encuestador debe eliminar sus propias suposiciones durante la entrevista. Por ello, es nece-
sario leer siempre las preguntas completas y esperar la respuesta del entrevistado.
Al fi nalizar la entrevista es necesario que el entrevistador agradezca amablemente la colabora-
ción del informante clave y referenciar su propia evaluación de la actitud del participante, al fi nal
del cuestionario en la pregunta número 78.

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