Page 193 - LA INVESTIGACIÓN: CUANDO PARA RESOLVER UN PROBLEMA, ANTES HAY QUE CREARLO
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La investigación: cuando para resolver un problema, antes hay que crearlo
Con el componente extraído se pudo elaborar un índice de calidad percibida y se determinó que las
variables de fiabilidad y empatía son las que tienen mayor porcentaje 24% y 23% respectivamente y
se pueden considerar más representativas para los turistas médicos (véase tabla 6 ).
Tabla 6 Matriz de componentes y puntuaciones
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Fuente: Elaboración propia a partir de los datos recolectados y procesados en el programa
estadístico SPSS, v 18.
