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ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

EN ESTE GRUPO DE CUESTIONAMIENTOS SE CONTESTA EL GRADO DE ACUERDO EN ESCALA
DE 0 AL 4 (0 CORRESPONDE A NADA DE ACUERDO Y 4 A TOTALMENTE DE ACUERDO)
Las oportunidades de cambios de categoría (movimientos de escalafón) se dan con
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base en el currículo, y no en las influencias
64 Tengo la posibilidad de mejorar mi nivel de vida con base en mi trabajo en esta institución 1 1 0 1 1
Considero que el puesto de trabajo que tengo asignado va de acuerdo con mi
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preparación académica o capacitación
66 Mi trabajo contribuye con la buena imagen que tiene la institución ante sus usuarios 0 0 0 0 4
Considero que el logro de satisfactores personales que he alcanzado se deben a mi
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trabajo en la institución
68 Mis potencialidades mejoran por estar en este trabajo 0 0 1 1 2
69 Considero que mi empleo me ha permitido tener el tipo de vivienda con que cuento 0 0 0 1 3
Considero que el trabajo me ha permitido brindar el cuidado necesario para
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conservar la integridad de mis capacidades físicas, mentales y sociales
71 Desde mi perspectiva, mi ingesta diaria de alimentos en suficiente en cantidad y calidad 0 0 0 0 4
Los problemas de salud más frecuentes de los trabajadores de mi institución pueden
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ser resueltos por los servicios de salud que esta me ofrece
POR úLTIMO, SE MARCA EL GRADO DE COMPROMISO TAMBIÉN EN ESCALA DE 0
AL 4 (0 CORRESPONDE A NULO COMPROMISO Y 4 A TOTAL COMPROMISO)
73 Es el grado de compromiso que siento hacia el logro de mis objetivos con respecto al trabajo 0 0 0 0 4

74 Es el grado de compromiso que siento hacia el logro de los objetivos de la institución 0 0 0 1 3
Fuente: elaboración propia

En la tabla 1 se han marcado en rojos los temas que se recomendaba abordar de inmediato,
y en naranja aquellos que representan una pauta para mejorar los procesos administrativos.
Asimismo, se debe advertir que las respuestas señaladas con el número 2 constituyen el punto
medio entre la percepción negativa y positiva de los trabajadores.
A partir de los resultados obtenidos, se concluyó que los aspectos que se deben tratar de
manera inmediata son los siguientes:

1. Comunicación. Los empleados temen dar sus puntos de vista sobre los temas que
pudieran afectar su trabajo. De hecho, al surgir conflictos, el diálogo no es utilizado para
resolverlos. Asimismo, falta reconocimiento y apoyo por parte de su jefe.

2. Capacitación. Se requiere capacitación para contribuir al desarrollo profesional y perso-
nal, pues este elemento no solo mejora los procesos de trabajo, sino que modifica con-
ductas ya establecidas en cada empleado.

3. Iniciativa. Aspecto fundamental para la empresa, ya que es necesario que todos los em-
pleados sean capaces de tomar decisiones y asesorar a los clientes con la seguridad que
su preparación y años de experiencia les han dejado.

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