Page 88 - La diversidad de actividades en el proceso de enseñanza aprendizaje del docente en linea.

- Valores.- Son los principios, conceptos y cualidades que orientan las ac-
88 titudes y conductas de los integrantes del grupo (Ferro et al., 2012).

Productos observables:

- Rituales.- Están representados por las reuniones administrativas, cere-
monias y reconocimientos (Ferro et al., 2012).

- Normas.- Son los estándares o reglas, formales e informales, que en-
vuelven a la organización y establecen la forma en que los integrantes se
deberán comportar (Olmos y Socha, 2006).
La diversidad de actividades en el proceso de enseñanza aprendizaje del docente en línea
- Prácticas laborales. - Se identifican con los hábitos de trabajo y el nivel
de las actividades del trabajo mismo; se refieren a cómo se hacen las cosas
en la institución (Terán e Irlanda, 2011).

- Clima psicosocial. - Está estructurado por las condiciones del entorno
laboral, relativas a la organización del trabajo, sus contenidos y la manera de
realizar las actividades (Tous, Bonasa, Mayor y Espinosa, 2011).

- Ambiente físico.- Trata del campus universitario, el uso de herramientas
para laborar y el espacio físico para la realización de actividades académicas
y recreativas (Ferro et al., 2012).

Los instrumentos de recolección y análisis de información del estudio de casos se diseñaron
con base a estos elementos y productos.

La gobernanza

La gobernanza es una “parte de un proceso en el que los actores involucrados conocen y
comprenden las razones de los otros y, en ese camino, construyen acuerdos representativos
de una comunidad” (Huerta, 2013, p. 95). La gobernanza es un sistema de gestión aplicable
al gobierno de cualquier institución, incluyendo la educativa; es un conjunto de actividades
sistematizadas para planear, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos, técnicos, ma-
teriales y financieros de una institución gubernamental, con un enfoque directivo diferente al
tradicional.

Introducir la idea de la gobernanza permite la incorporación de los valores democráticos, de
la innovación, del trabajo en redes de colaboración y de la existencia de decisiones colegia-
das (Huerta, 2013). Todos estos conceptos pueden reforzar la cultura organizacional de la
institución en general y en particular de los procesos de tutoría para hacerla más favorable al
crecimiento integral del alumno.