Page 61 - EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN EN MÉXICO

• Recompensa: evalúa en qué medida la organización recompensa a los empleados por
el trabajo bien hecho.
• Riesgo: corresponde al sentimiento que tienen las personas sobre los desafíos que im-
pone la realización de sus actividades.

• Calidez: enfatiza en la existencia de buenas relaciones sociales entre jefes y subordina-
dos.
• Apoyo: mide el nivel de ayuda mutua de directivos y compañeros de trabajo para enfren-
tar los problemas.
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• Normas: se refiere a la importancia de recibir metas y normas de desempeño para el
rendimiento laboral.
• Conflicto: es el grado en que los directivos y miembros de la organización aceptan las
opiniones de otros, aunque estas sean divergentes de su punto de vista.

• Identidad: es el sentimiento de pertenencia de las personas hacia la organización.

Según García & Bedoya (1997) dentro de una organización existen tres estrategias para medir
el clima organizacional y sus dimensiones; la primera es observar el comportamiento y desa-
rrollo de sus trabajadores; la segunda, es hacer entrevistas directas a los trabajadores; y la
tercera y más utilizada, es realizar una encuesta a todos los trabajadores a través de uno de
los cuestionarios diseñados para ello.

IDeNtIDAD

El tema de la identidad se constituyó en uno de los aspectos unificadores en ciencias sociales
durante la década de los noventas del siglo pasado y aún continúa como importante foco de
interés para antropólogos, geógrafos, historiadores, politólogos, filósofos, psicólogos y, por
supuesto, sociólogos (Jenkins, 2004). Ha estado bajo escrutinio científico desde hace ya más
de 5 décadas. La fuente de sentido y experiencia para la gente se aglutina en el constructo
de Identidad, y eso se presenta en todas las culturas conocidas, pues todas establecen una
distinción entre el Yo y el Otro, “…el conocimiento de uno mismo –una construcción y no un
descubrimiento- nunca es completamente separable de las exigencias de ser conocido por los
otros de modos específicos (Vera & Valenzuela, 2012).
Por lo anterior, la identidad es la identificación que tenga una persona para con la organización
pudiendo sentir identidad organizacional una vez que se sienta parte de la misma.

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